Acasa Politica de Retur

Politica de Retur

In cazull in care produsul nu este conform cu specificatiile oferite de dumneavoastra va rugam sa ne contactati pentru a remedia eroarea ( daca este nevoie produsul neconform va fi refacut).

Conform O.G. 34/2014, produsele  achizitionate de pe www.cleopatrahandmade.ro  se pot returna in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 30 zile de la primire, fara a invoca un motiv, exceptie facand produsele confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

In cazul in care doriti returnarea produsului personalizat achizitionat,  care este conform  cu specificatiile oferite, se va rambursa doar contravaloarea produsului achizitionat, costurile legate de transport vor fi suportate de catre client tur retur.